Qui m'appelle en 0162? Comment bloquer (enfin) les appels de démarchage
Vous connaissez la scène : le téléphone sonne, un numéro inconnu s’affiche, et neuf fois sur dix c’est pour vous vendre une pompe à chaleur ou une « aide de l’État » miracle. Rassurez-vous, on peut s’en débarrasser tranquillement — ça prend cinq minutes, et je vous explique tout, étape par étape, sans jargon.
D’abord, comment les reconnaître
Depuis 2023, la loi oblige les entreprises qui font du démarchage téléphonique à utiliser des préfixes bien précis. Fini les appels commerciaux depuis un 06 ou un 07 classique : s’ils appellent pour vendre quelque chose, ils doivent passer par l’un de ces préfixes :
0162, 0163, 0270, 0271, 0377, 0378, 0424, 0425, 0568, 0569, 0948, 0949
Autrement dit : si un appel commence par l’un de ces numéros, c’est du démarchage, à 99 % du temps. Autre repère utile : la loi interdit ces appels le week-end, les jours fériés, et en dehors de 10h-13h et 14h-20h en semaine. Un appel commercial un dimanche soir est donc tout simplement illégal.
Bloquer sur iPhone
- Ouvrez Réglages > Téléphone
- Dans l’historique des appels, appuyez sur le petit (i) à côté du numéro
- Tout en bas, appuyez sur « Bloquer ce correspondant »
Petite limite à connaître : sur iPhone, on bloque numéro par numéro, pas un préfixe entier d’un coup. Pas d’inquiétude si les appels reviennent sous un autre numéro du même genre : l’application gratuite Orange Téléphone (disponible aussi sur iPhone, sans être cliente Orange) peut filtrer ces séries automatiquement pour vous.
Bloquer sur Android
Là, c’est plus radical : vous pouvez bloquer un préfixe entier d’un coup.
- Ouvrez l’appli Téléphone > Paramètres > Bloquer des numéros
- Tapez le préfixe, par exemple
0162 - Choisissez l’option « Commence par »
- Recommencez pour chaque préfixe de la liste ci-dessus
En quelques minutes, toute la famille de numéros est bloquée d’un coup.
Encore plus simple, si vous préférez ne rien configurer vous-même : l’application gratuite Orange Téléphone existe aussi sur Android (pas besoin d’être cliente Orange). Elle filtre automatiquement les appels indésirables grâce à une base de plus de 6 millions de numéros déjà signalés par d’autres utilisateurs — vous l’installez, vous activez la protection, et elle fait le tri toute seule, sans rien à paramétrer ensuite.
Les deux réflexes en plus, gratuits
- Bloctel (bloctel.gouv.fr) : inscription gratuite qui interdit en théorie aux entreprises de vous démarcher. Ça ne bloque pas les fraudeurs qui ne respectent pas la loi, mais ça réduit déjà pas mal le nombre d’appels.
- Le 33700 : un numéro gratuit pour signaler un appel ou SMS suspect (par SMS ou sur 33700.fr). Plus il y a de signalements, plus vite le numéro est neutralisé.
Un dernier conseil, avec bienveillance
Si un appel vous demande vos coordonnées bancaires, un code reçu par SMS, ou se présente comme votre banque, la CAF ou les impôts par téléphone : n’hésitez pas à raccrocher, sans vous sentir mal à l’aise de le faire. Ces organismes ne demandent jamais ce type d’information par téléphone, et il n’y a jamais de « mauvaise politesse » à se protéger. Si un appel vous a déjà mise mal à l’aise ou si vous avez un doute après coup, ce n’est pas grave du tout — ces appels sont conçus pour tromper n’importe qui, et vous n’êtes pas seule à vous poser la question.
Un doute sur un appel, ou besoin d’un coup de main pour configurer le blocage sur votre téléphone ? Contactez Calm’ordi — c’est exactement le genre de chose qu’on prend le temps de régler ensemble, tranquillement, en formation.
